Freya仍舊不服，眼看又要回到最初的爭論。
叢欣打斷他們，直接對大副道：「這件投訴我來處理，你跟我上去，Freya不用跟著了。」
另外兩人都看她，大副說：「叢總……」
叢欣笑笑，示意他跟著她走。
其實心裡知道大副叫她來本就有這樣的意思，估計也聽說過她跟韓致一的關係，現在韓致一同事的問題，叫她來解決，是最簡單的辦法，只是沒想到她不要Freya去道歉，反而叫上了他。
兩個人搭電梯上到套房樓層，叢欣按了777號的門鈴。
房門打開，張海珀站在裡面，裹著件浴袍，光腿穿拖鞋。此人平常一身西服革履，看上去高低是個商務精英，現在這打扮總算露出本色，不過就是一個中段發福的中年人，而且一身酒氣，面色透著一種不太健康的紅。
兩人過去坐一桌吃過幾次飯，張海珀是認識叢欣的，原本正等著前廳的人上來，這時候看見她倒有些意外，忽然笑出來，說：「怎麼是叢總親自來了？」
叢欣只道：「我剛知道張先生的投訴，是我工作的疏忽，我來跟您道歉。」
自打進入這個行業，說對不起就是她的家常便飯。而且她道歉的時候從來不說「我們」，只說「我」，是我的疏忽，我向您道歉。
張海珀卻反問：「你來跟我道什麼歉，我怎麼好意思接受啊？你們那個小姑娘呢？她自己為什麼不來？搞得好像我要對她幹什麼似的？酒店裡這麼多人，我會怎麼樣，啊？她以為她自己是誰？……」
說話聲音不小，叢欣不想影響到其他住客，正準備請他進房間去談。
隔壁778號的門開了，韓致一走出來，對張海珀說：「老張，差不多行了吧？給我個面子，這件事就到此為止。」
張海珀看看韓致一，又看看叢欣，臉上笑起來，點點頭說：「行，這次給你面子，你記著欠我人情。」
他這時候與其說是生氣，更像撒酒瘋，嘴裡還在念叨：「老韓我也勸你一句，女人年紀一上去，防禦機制已經建立了，你對她再好也沒用，耗死你。平常工作已經夠傷腦筋了，找個簡簡單單的小女生不好嗎？……」
韓致一臉色難看，一把將他推進房間，關上房門。
大副在旁邊問：「那那個投訴……？」
韓致一說：「我同事今晚喝醉了，明天等他酒醒，我會跟他說的，讓他撤銷。」
大副笑，鞠躬感謝。
叢欣也道：「謝謝韓先生，晚安。」
韓致一看著她，沒再說什麼，兩人就此離開。
叢欣稍後才收到他發來的信息，卻是一句解釋：今晚遇到點事，老張心情不太好。】
叢欣看著，沒有回覆，只覺諷刺。