第一組上場,由一位年輕的貴族子弟帶頭。他試圖用一連串數字和數據來說服「地方貴族」萊昂。然而萊昂冷冷地打斷:「這些數字對我有什麼好處?修建下水道、改善水源?那是你的國王需要的,不是我。」
年輕人臉一紅,頓時語塞。瑪麗娜站在一旁,笑著提醒:「利益交換,記住利益交換。」
第二組做得稍好,他們提出了改造工程帶動勞動力就業的機會,以及未來稅收收益的增長。但萊昂故意皺起眉頭,「說得倒是好聽,可這些工程一旦失敗,誰來承擔損失?」
萊昂的話音落下,第二組也慌了神。
演練接連幾輪後,萊昂收起了自己刻意的刁難,雙手抱胸站在桌旁,總結道:「溝通最忌諱的,就是生搬硬套數據和理論。對方要的從來不是#039國家的宏大理想#039,而是眼前實實在在的利益。」
「那麼,我們該如何做?」一個女學員脫口而出,她一臉認真的神色,眼中滿是困惑。
萊昂的目光頓時落在她身上,帶著一絲讚賞。他淡淡地說道:「換位思考。地方貴族害怕什麼?工程失敗?自己的地位受損?他們渴望什麼?財富、影響力,或者是未來的穩定?」
瑪麗娜接著補充,聲音溫柔卻充滿力量:「你們要學會給他們一顆定心丸,同時展現改革的長遠效益。比如,通過衛生改革,可以減少疾病傳播,保障工人的健康,這本質上也保護了他們的稅收來源。」
年輕學員們一邊聽,一邊奮筆疾書,生怕漏掉任何一句關鍵話。
演練結束後,瑪麗娜與萊昂各自挑選了幾個表現出色的學員,單獨進行交流。
一個名叫皮埃爾的年輕男孩,低著頭站在萊昂面前,顯得有些侷促:「萊昂先生,我試著講清楚利益交換,可對方總是不為所動。我是不是不適合做這個?」
萊昂拍了拍他的肩膀,語氣難得柔和:「你有勇氣站出來,就已經比很多人強了。溝通是一種技巧,需要時間去磨練。而你的第一步,就是多聽他們說什麼。」
「多聽?」皮埃爾抬起頭。
「是的,」萊昂點頭,「不要急於給出答案,先傾聽他們的顧慮。找到顧慮,才能解決問題。」
另一邊,瑪麗娜正與一個有些桀驁不馴的貴族青年對話。那青年眉頭皺著,顯然還對「說服人」這件事持抗拒態度:「我不明白,為什麼要討好那些固執的貴族?我們直接告訴他們,改革是國王的命令,不就行了嗎?」
瑪麗娜看著他,輕聲說道:「命令能讓他們執行,卻無法讓他們心甘情願去做。真正的改革,是要他們看到自己的未來,與這份變革息息相關。」
「可是,我……我覺得他們根本不值得理解。」青年撇了撇嘴,語氣中透著不滿。
瑪麗娜微微一笑:「你有勇氣直言,這是件好事。但請記住,你所面對的人,也在用自己的立場去思考問題。去理解他們,才能讓他們理解你。」
青年愣了愣,眼神變得複雜,仿佛在重新思考著什麼。
會議結束時,年輕學員們紛紛帶著沉甸甸的筆記離開房間。有些人神色興奮,有些人若有所思,顯然還在消化這次演練帶給他們的收穫。
遠處傳來一陣悠揚的鐘聲,仿佛在為這段新生的希望而鳴響。
第101章
城鎮會議大廳里,人群熙熙攘攘,聲音低低交錯著迴蕩,空氣中充斥著紙張摩挲的聲音和匆忙腳步的迴響。陽光透過窗欞灑在木質長桌上,一張張新頒布的改革計劃文書攤開鋪陳著。年輕的官員們身著整潔的制服,神情中帶著壓抑不住的自信,他們圍繞桌面,與地方官員熱切地交談,講解最新的設施管理和標準化建設。
在一座試點城市, 剛從「改革學堂」畢業的年輕改革官員盧卡斯站在一塊巨大的黑板前, 用手中的木指棒敲了敲板面,聲音清晰有力。黑板上畫滿了管道走向、排污系統的示意圖, 以及最新管理條例的條文摘要。
「各位,污水排放必須嚴格按照管道路線執行,未經許可,任何人不得隨意挖掘或更改管道結構!」盧卡斯目光銳利地掃過人群,繼續說, 「另外,每個社區將設立專門的清潔監督小組,確保設施得到及時維護。違者,罰款,嚴重者,還將交由市政審查。」
「罰款?」台下傳來一陣嗡嗡的質疑聲,一名年長的地方小官挑眉問道, 「民眾收入本就不高,這些條例是不是太嚴苛了?」
盧卡斯不慌不忙,抬手指向旁邊的示意圖,臉上依然掛著一抹堅定的微笑:「我們要解決的,是肆意排放污水、污染水源的問題。看這裡,前一季度的數據表明,擁有衛生設施的區域,疾病傳播率減少了三成,勞動效率提升了至少一倍。這不僅僅是為了清潔,也是為了未來的繁榮。」=quothrgt
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